Qどこで作っているのですか？
ロット数によって国内で作る場合と、量産数の多い時は海外提携工場で作る場合があります。
Qパソコンが使えないのですが、手描きでも大丈夫ですか？
弊社デザインスタッフが手描きイラストを元にパソコンで仕様書を作成いたしますので、ご安心ください。
Q最低の注文ロット数は？
携帯ストラップは500個～、パペット100 個～、ぬいぐるみ1個～（40cm以上）よりご注文が可能です。その他の商品の最少ロットは商品によって異なりますので、下記のページを御確認ください。
Q納品状態はどんな感じですか？
ご希望に応じて、タグや台紙をお付け致します。どの商品もOPP袋入りとなっております。
Qお見積もりは無料ですか？
お見積もりは無料ですのでお気軽にお問い合わせください。
Q納期はどれくらいですか？
Q納品の際の配達についてはどのようなっていますか？
基本的には佐川急便で配送いたします。商品量が多い場合はトラックなどをチャーターする場合もございます。
Qお支払いはどのようにしたらいいですか？
お支払いは銀行振込となっております。ぬいぐるみ製品に関しましては、初回型代+サンプル代が申し込み時に必要となります。手形決済はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品によって決済条件が異なります。詳細は下記のページを御確認ください。
Qサンプルだけ作ってくれますか？
申し訳ございませんが、サンプルは量産前提での制作となります。あしからずご了承ください。
Qサンプル修正は何回まで？
初回サンプル作成を合わせまして、3回までお見積もり範囲内で対応させて頂きます。それ以降の修正に関しましては1回につき+8,000円が必要となります。
※ぬいぐるみの場合に限ります。その他の商品は、基本的に都度サンプル費用が必要となりますのでご注意ください。
Q顔等はどのような表現をしますか？
顔は、フェルト等でパーツを作り強力な接着剤で貼付ける方法と、刺繍、印刷で表現する方法がございます。1体物でも刺繍や印刷は可能です。
Q中国製品の品質は大丈夫ですか？
一般的に中国製品は粗悪品が多いというイメージがありますが、弊社が提携している中国工場は数多くの工場の中から厳選して特に技術力が高く信頼がおける工場だけと提携をしております。最近は日本国内の技術と同水準、もしくはそれ以上の技術力がありますのでご安心ください。
Qぬいぐるみの量産品はサンプルと同じように仕上がりますか？
大きいぬいぐるみ（30cm程度）はほぼ同じように仕上がりますが、10cmなどの小さいぬいぐるみ、特に複雑な形状の物は綿入れ、縫製などで1~2mmの誤差や個体差はどうしても生じますので、ご了承ください。複雑なデザインの場合個体差が目立ちやすいので、極力デザインを簡素化することによってこのような問題を避けることができます。
Qキャラクターの著作権について教えて下さい。
完全オリジナルデザインの場合、作成可能です。完全オリジナルデザイン以外の場合、お客様が版権等をお持ちであれば製作可能です。しかし、版権元の許諾書が必要になる場合もございます。版権等をお持ちで無い場合、許可なく漫画やアニメのキャラクター、芸能人、スポーツ選手等、著作権・肖像権を有するキャラクターの商品を製作することはできません。
Q送料はいくらかかりますか？
量産品は一括納品の送料込みの金額で提示しておりますが、沖縄、北海道の一部、離島が納品先の場合は、別途追加送料を頂戴する場合があります。離島に納品希望の方は事前にお知らせください。
